Pristupanjem sajtu Sanatex doo  – ONLINE prodavnica (sanatex.rs), Vi prihvatate i slažete se sa svim uslovima Politike Privatnosti. Ukoliko ne prihvatate uslove sadržane u Politici Privatnosti, potrebno je da odmah napustite sajt i prestanete sa korišćenjem usluga sajta.

Politika privatnosti se može menjati s vremena na vreme ažuriranjem ove stranice. Trebalo bi da se ova stranica povremeno poseti kako biste imali uvid u promene.

IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.’

Ukoliko Vas zamolimo da nam obezbedite određene informacije kojima bismo Vas identifikovali prilikom korišćenja sajta, uveravamo Vas i garantujemo da će ti podaci biti korišćeni u skladi sa Politikom privatnosti.

Sanatex – ONLINE prodavnica (sanatex.rs) sajt je u vlasništvu firme Sanatex doo, sa matičnim brojem 07703112 i sedištem u Lenjinova bb, Sjenica 36310.

Email: sanatex.doo@gmail.com

Broj telefona:  020-741-925

IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI KORISNIKA

Prilikom popunjavanja registracionog formulara na sajtu Sanatex– ONLINE prodavnica (sanatex.rs), Vi prihvatate i slažete se sa time da će administratori sajta koristiti Vaše lične podatke za sledeće namene:

  • Da Vas kontaktiraju, kao klijenta sajta;
  • Radi obrađivanja Vaših porudžbina;
  • Da Vam se omogući pristup određenim takmičenjima, poklonima i ostalim promotivnim aktivnostima;
  • Da Vam se pošalje nereklamna i administrativna obaveštenja (na primer promene na sajtu ili Vašem nalogu);
  • Slanje obaveštenja o ponudama, popustima ili drugim komercijalnim informacijama vezanim za Sanatex– ONLINE prodavnica (sanatex.rs) ili neku treću stranu, sa kojom Sanatex– ONLINE prodavnica (sanatex.rs) ima poslovnu saradnju.

Mi čuvamo Vaše lične podatke kako bismo Vam slali informacije o Vašem nalogu na sajtu Sanatex– ONLINE prodavnica (sanatex.rs), da možemo da Vas informišemo o statusu Vaših porudžbina i radi evaluacije kvaliteta proizvoda i usluga koje koristite.

Uslovi i regulative koji se odnose na korišćenje informacija dobijenih prilikom online plaćanja se nalaze u odeljku Uslovi korišćenja kompanije za procesiranje plaćanja i Sanatex– ONLINE prodavnica (sanatex.rs) niti će zahtevati, niti će čuvati informacije vezane za Vašu kreditnu karticu.

Ukoliko imate dodatna pitanja vezana za Politiku privatnosti, molimo da nas kontaktirate putem kontakt formulara ili na sanatex.doo@gmail.com.

IZJAVA O ZAŠTITI POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Opis načina zaštite poverljivih podataka o transakciji:
„Prilikom plaćanja karticom putem interneta, unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici banke. Sigurnost podataka prilikom plaćanja karticama, garantuje procesor platnih kartica na čijim stranicama se obavlja ceo proces plaćanja. Ni jednog trenutka preduzeće Sanatex doo niti Banca Intesa ad Beograd koja omogućava prihvat platnih kartica u ime i za račun preduzeća Sanatex doo, nema pristupa podacima sa Vaše platne kartice.”

“Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola I PKI sistema, kao trenutno najsavremenije tehnologije.”
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni process naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava se vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj na račun korisnika kartice.

Ukoliko iz bilo kog razloga niste zadovoljni svojom pristiglom Lacely porudžbinom, u roku od 14 dana imate priliku da je vratite. Molimo vas da proizvode koje želite da vratite, pošaljete u izvornom stanju (bez tragova nošenja/pranja ili bilo kakvih drugih oštećenja) kao i originalnoj ambalaži, sa svim etiketama i deklaracijama koje ste dobili prilikom prispeća.

ZAMENA I POVRAĆAJ ROBE

Šta vam je sve potrebno kako biste vratili naručene proizvode?

Da biste vratili svoju porudžbinu potrebni su vam: račun/otpremnica (koji vam je stigao na e-mail), fiskalni račun, popunjena izjava o odustanku od ugovora, kao i proizvod upakovan u originalnu ambalažu i adresiran na prodavca.

Kako ne biste imali bilo kakve nedomice evo i par jednostavnih koraka za vraćanje vaše porudžbine:

1. Popunite Obrazac za odustanak od ugovora
2. Proizvode koje želite da vratite upakujte u originalnu ambalažu, zajedno sa računom/otpremnicom, fiskalnim računom i popunjenim obrascem za odustanak od ugovora
3. Paket sa proizvodima koje želite da vratite šaljete na adresu: SANATEX DOO Lenjinova bb, 36310 Sjenica, Srbija
4. Paket predajte odabranoj kurirskoj službi, uz obavezno praćenje paketa, ali takođe imajte na umu da vi snosite trošak poštarine.
5. Kada paket pristigne na našu adresu, nakon provere da su proizvodi i dalje u svom izvornom stanju, na vašu e-mail adresu poslaćemo potvrdu o prispeću paketa.
6. Ukoliko je sa proizvodima sve u redu i poslali ste ih u izvornom stanju, originalnom pakovanju, sa svim deklaracijama i etiketama sredstva će vam biti vraćena (originalnim metodom plaćanja) u što kraćem mogućem roku od dana prijema vraćenih proizvoda.

USLOVI KORIŠĆENJA I PRODAJE

Sanataex doo želi da vas uputi u važne uslove korišćenja i prodaje na ovom internet sajtu. Molimo vas da pažljivo pročitate navedene odredbe i da se pridržavate istih tokom vašeg korišćenja sajta.

Prilikom pristupa i korišćenja ovog sajta, saglasni ste da poštujete i prihvatate navedene uslove. Sanataex doo zadržava pravo da u bilo kom trenutku promeni ove uslove, i dalje korišćenje sajta nakon takvih promena smatra se vašim prihvatanjem novih uslova.

Sav materijal na ovom sajtu, uključujući tekst, slike i druge sadržaje, zaštićen je autorskim pravima i zakonima o intelektualnoj svojini. Svaka neovlašćena upotreba materijala sa ovog sajta može predstavljati kršenje zakona o autorskim pravima i drugih relevantnih zakona. Možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati sadržaj sa ovog sajta isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe. Svi znakovi autorskih prava i drugi vlasnički podaci koji se nalaze u originalnom dokumentu moraju ostati vidljivi na svim kopijama sadržaja. Nije dozvoljeno menjati sadržaj sajta, reprodukovati ga ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili koristiti u komercijalne svrhe bez prethodnog pismenog odobrenja od strane Sanataex doo.

Sanataex doo takođe zadržava pravo da prikuplja određene lične podatke tokom vašeg korišćenja sajta, u skladu sa pravilima o privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti. Kolačići se mogu koristiti za analizu načina korišćenja sajta i poboljšanje korisničkog iskustva, pri čemu se ne prikupljaju lični podaci, već se informacije obrađuju u zbirnoj formi.

Ovaj web sajt služi kao platforma za predstavljanje proizvoda, najavu aktivnosti Sanataex doo i pružanje usluga korisnicima. Linkovi na nezavisne sajtove koji se nalaze na ovom sajtu nisu pod kontrolom Sanataex doo i ne snosimo odgovornost za njihove sadržaje.

Sadržaj na ovom sajtu je informativan i opšte prirode, te nije namenjen za rešavanje specifičnih situacija ili konkretnih pojedinaca. Sanataex doo ne pruža garancije za tačnost, primenljivost, pouzdanost i potpunost sadržaja na sajtu, niti garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. Sanataex doo može promeniti sadržaj sajta ili proizvode i cene bez prethodnog obaveštenja.

U najvećem dozvoljenom zakonom obimu, Sanataex doo, njegovi dobavljači ili treća lica pomenuta na sajtu neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja proizilazi iz korišćenja sajta, uključujući direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu ili štetu koja proizlazi iz gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa, bez obzira na pravni osnov ili obaveštenje o mogućnosti takve štete.

Prezentacija proizvoda na sajtu www.sanatext.rs predstavlja ponudu za kupovinu proizvoda. Sanataex doo se trudi da svi artikli budu tačno prikazani sa ispravnim nazivima, specifikacijama, fotografijama i cenama. Ipak, ne možemo garantovati da su sve informacije i fotografije potpuno ispravne. Roba poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu u skladu sa svojom namenom i deklaracijom.

Kreiranjem porudžbenice sklapate ugovor sa Sanataex doo o kupovini određene robe i obavezujete se da ćete je platiti na način koji ste odabrali prilikom kreiranja porudžbine. Sva prava potrošača predviđena zakonima o zaštiti potrošača su garantovana i primenjuju se na ovaj ugovorni odnos.

Cene artikala sa PDV-om su naznačene uz svaki artikl, a možete ih pregledati tokom kreiranja porudžbenice. Cena dostave je besplatna za svaku kipuvinu.Rok isporuke pošiljke je do 5 radnih dana. Region do 14 radnih dana.Sanataex doo zadržava pravo da izmeni cene bez prethodnog obaveštenja. Stanje zaliha se redovno ažurira, a trudimo se da budemo precizni u opisu proizvoda. Međutim, zadržavamo pravo da otkažemo narudžbinu u slučaju greške u postavljanju cene na sajtu.